Politica de Devoluciones
Tu satisfaccion es nuestra garantia
Ultima actualizacion: Noviembre 2024
Garantia de Satisfaccion
En Regalale, nos comprometemos con tu satisfaccion. Si no estas completamente satisfecho con tu compra, estamos aqui para ayudarte.
Periodo de Devolucion
Tienes 15 dias desde la fecha de recepcion para devolver un articulo.
Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar:
- Sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste
- En su empaque original completo
- Con todas las etiquetas y accesorios incluidos
- Acompanado del recibo o comprobante de compra
Articulos No Reembolsables
- Productos personalizados o hechos a medida
- Articulos de higiene personal por razones sanitarias
- Productos en oferta o liquidacion (especificado en la descripcion)
- Tarjetas de regalo
Proceso de Reembolso
Inicia tu solicitud
Contactanos a traves de devoluciones@regalale.com con tu numero de pedido y motivo de devolucion.
Aprobacion
Una vez aprobada tu solicitud, recibiras instrucciones sobre como y donde enviar el producto.
Inspeccion
Inspeccionaremos el articulo devuelto dentro de 5-7 dias habiles.
Reembolso
Si se aprueba, tu reembolso se procesara y aplicara a tu metodo de pago original dentro de 10-15 dias habiles.
Cambios
Solo reemplazamos articulos si estan defectuosos o danados. Si necesitas cambiarlo por el mismo articulo, envianos un correo a cambios@regalale.com
Costos de Envio
Los costos de envio de devolucion corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el envio por nuestra parte.
Reembolsos Tardios o Faltantes
Si aun no has recibido tu reembolso despues de 7 dias habiles, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente. Luego contacta a tu compania de tarjeta de credito o banco, ya que puede tomar tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.